OS 40 MOTIVOS QUE PODEM FAZER UM MOTORISTA SER SUSPENSO OU ATÉ MESMO EXPULSO PARA SEMPRE DA UBER

OS 40 MOTIVOS QUE PODEM FAZER UM MOTORISTA SER SUSPENSO OU ATÉ MESMO EXPULSO PARA SEMPRE DA UBER
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Pessoal, não adianta choramingar… A Uber tem políticas claras que definem o que pode e que não pode ser feito em sua plataforma. Ao ferir estes termos, os motoristas podem ser bloqueados temporariamente ou até mesmo perder definitivamente a autorização de transportar passageiros.

As políticas podem variar de lugar para lugar, de país para país. Mas em regra geral são bem semelhantes.

A lista abaixo são as regras OFICIAIS e publicadas no site da Uber do Brasil e dão o tom de como a empresa quer que seus motoristas se comportem aqui em terras tupiniquins.

Leia com MUITA, mas MUITA atenção:


Cancelar a corrida porque o trajeto é muito curto

Não aceitar um passageiro porque o trajeto é curto demais (e consequentemente o ganho será baixo), é algo que a Uber não tolera. Se o usuário reportar o caso, o motorista pode ter sua conta desativada.


Ficar online sem disponibilidade imediata

O Motorista Parceiro pode escolher o horário em que deseja se conectar à plataforma – mas ficar online no aplicativo sem estar disponível para iniciar a viagem e se locomover para buscar o usuário não é uma conduta aceitável.

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Perfil falso

Criar perfil falso de usuário ou Motorista Parceiro


Perfil duplicado

Criar novo perfil de usuário ou Motorista Parceiro, um vez já cadastrado ou após desativação permanente.

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Manipular viagens

Usar software, GPS ou qualquer outro método para tentar manipular ou criar viagens ou localização falsas


Manipular conta

Usar software ou qualquer outro método para tentar manipular ou criar informações da conta


Meios inapropriados

Usar, direta ou indiretamente, meios inapropriados para obter vantagens junto à plataforma, inclusive tentar ganhar, de maneira indevida, promoções, indicações, códigos promocionais, preço de viagens, preço de ajustes de viagens, taxa de cancelamento, preço de viagens promocionais ou avaliações altas


Viagens combinadas

Realizar viagens, por meio do aplicativo, previamente combinadas com usuários


Comercializar viagens

Comercializar viagens da sua conta pessoal para terceiros (vendendo créditos, por exemplo)

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Propagandas de concorrentes ou de serviços de transporte

Realizar, durante a viagem, divulgação para usuários da Uber de outros aplicativos de intermediação de serviço de transporte ou de serviços de transporte


Angariar usuários

Angariar usuários da Uber durante viagem e oferecer serviços de transportes fora do aplicativo


Utilização indevida da marca

Utilizar o nome ou a marca da Uber para angariar viagens fora da plataforma. Aquelas plaquinhas luminosas, por exemplo, a Uber ODEIA. Não use.


Recusar animais de serviço

Recusar o embarque animais de serviço, como cães-guias, em viagens

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Foto incompatível

Possuir foto cadastrada na plataforma incompatível com a foto apresentada na CNH


Média de Avaliação

Manter uma média de avaliação por parte dos usuários da plataforma abaixo da média de avaliação da cidade.


Informações falsas

Apresentar documentos ou dados falsos para cadastramento na plataforma


Estar com outras pessoas no veículo

Buscar usuários com não-usuários dentro do veículo

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Compartilhar seu cadastro

Deixar outra pessoa utilizar seu cadastro de motorista parceiro da Uber


Veículo incompatível

Realizar viagem com veículo incompatível ao veículo cadastrado no perfil do Motoristas Parceiro, para o qual tenha sido enviada a solicitação de viagem específica


Armas de Fogo

A Política de Armas da Uber proíbe o porte de armas na plataforma e quem violá-la pode perder acesso à plataforma.


Solicitar Avaliação

Sugerir ou solicitar aos usuários uma determinada avaliação

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Informações dos usuários

Solicitar e/ou compartilhar com terceiros informações particulares dos usuários


Câmera interna

Instalar câmeras internas de gravação dentro do veículo


Violência

Ofender a integridade corporal ou a saúde do usuário


Assédio Moral

Realizar elogios ou comentários sobre a aparência, roupa ou qualquer aspecto pessoal do usuário que possam ser mal interpretados

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Assédio Sexual

Constranger alguém, mediante violência ou grave ameaça, a praticar qualquer ato libidinoso, ou realizar ato obsceno que seja constrangedor ao usuário


Contato físico não-consensual

Tocar ou tentar tocar algum usuário sem o consentimento do usuário


Discriminação

Destratar, impedir acesso ou recusar atendimento de usuário com base em sexo, gênero, orientação sexual, raça, cor, etnia, religião, procedência nacional, idade ou deficiência


Dirigir embriagado

Dirigir sob influência de álcool ou qualquer tipo de substância ilícita;

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Crime

Cometer qualquer tipo de contravenção penal ou crime enquanto estiver online no aplicativo;


Taxa de cancelamento no aeroporto

Aceitar viagens e ter uma taxa de cancelamento na região de aeroportos maior do que a taxa referência do aeroporto, abrangendo cancelamentos realizados pelo motorista parceiro ou pelo usuário.


E por último, mas não menos importante…

Falar mal da Uber

Essa não é uma regra oficial, mas é assim que funciona. Não é uma prática recomendável.

Fonte: Uber – Políticas de Desativação

27/01/2018


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