COMO NOVOS RECURSOS DA UBER E 99 PODEM PROTEGER USUÁRIOS E MOTORISTAS

COMO NOVOS RECURSOS DA UBER E 99 PODEM PROTEGER USUÁRIOS E MOTORISTAS
Publicidade

Os aplicativos de mobilidade mudaram a dinâmica do transporte no mundo e no Brasil. Não à toa, sua utilização chegou a ser debatida pelas mais altas esferas do Legislativo e Judiciário brasileiro – entre os assuntos do debate, está a segurança de todos os envolvidos nas plataformas.

O motivo da quente discussão é claro: a novidade também trouxe problemas. Crimes envolvendo motoristas e/ou passageiros não são incomuns: assaltos, sequestros, assassinatos, assédios sexuais e até estupros foram relatados nos últimos anos. A falta de segurança, inclusive, chegou a motivar greves por parte dos motoristas.

A resposta das empresas responsáveis pelos apps está aparecendo com medidas de segurança implementadas periodicamente. Recentemente, tanto a Uber quanto a 99 acrescentaram novidades aos sistemas de proteção a motoristas e passageiros.

Publicidade

99

A 99 foi pelo setor dos dados. Para aumentar a segurança de seus passageiros, a empresa está coletando o maior número de informações sobre quem dirige os carros pelo aplicativo, inclusive detalhes sobre a face dos motoristas.

Uma medida implantada no último mês impõe que, a qualquer momento, motoristas da 99 podem receber uma notificação que pede que eles apareçam em frente à câmera de seu celular. Na tela, é exibido um círculo, onde o motorista deve enquadrar o rosto. As imagens são enviadas para a 99, que analisa se o retratado é o mesmo motorista cadastrado no aplicativo. Se a resposta for negativa, o condutor não poderá usar o aplicativo até regularizar a situação com a empresa.

A comparação é feita com o registro do motorista na Denatran (Departamento Nacional de Trânsito).

“A medida visa estabelecer modelos de redundância que darão proteção adicional aos usuários. Isso significa que, além das análises de documentos que a empresa já executa, outra camada de conferência será adicionada”

Os motoristas que não se sentirem confortáveis de terem fotos de seus rostos capturados pela 99 terão que parar de utilizar o aplicativo. Isso porque eles já toparam que essas informações sejam coletadas. “Todos os motoristas aceitam uma política específica de reconhecimento facial antes de usar o aplicativo”, completa a empresa, em comunicado.

A medida não é a única envolvendo câmeras. A empresa planeja instalar equipamentos de filmagem dentro de veículos. O material será conectado e transmitido para uma central de monitoramento interna.

Se bem-sucedida, a novidade poderá auxiliar em ocorrências de forma mais rápida. As câmeras, segundo a 99, começarão a ser instaladas em setembro. Outra novidade recente é que a 99 passará a avisar o motorista se o passageiro é um usuário frequente – alguns casos de violência são registrados por contas recém-criadas no app.

As iniciativas não começaram aqui. Nos últimos meses, a 99 implementou um botão de segurança que permite uma ligação imediata para a polícia, um algoritmo que identifica denúncias sobre assédios (nos comentários finais sobre corridas) e agiliza o atendimento de vítimas. Além disto, um atendimento 0800 focado em problemas de segurança enfrentados por motoristas e/ou passageiros foi criado – algumas dessas medidas também estão presentes na concorrência.

Publicidade

Uber

A nova iniciativa da Uber vai por outro lado: ela quer diminuir o número de dados – pelo menos os que os condutores terão acesso.

A novidade retira endereços exatos do histórico de corridas dos motoristas. Quando olhar seu histórico, o condutor terá acesso apenas a uma informação sobre a região onde a corrida aconteceu. A medida já funciona nos EUA desde o ano passado.

A ideia é preservar o passageiro, para que o motorista não tenha o registro exato de onde o usuário mora ou trabalha, por exemplo.

A medida também faz parte de um pacote de mudanças recentes focadas na segurança. Mês passado a empresa também começou a coletar informações dos motoristas para comparar com os registros da Carteira Nacional de Habilitação (CNH) e do Certificado de Registro e Licenciamento de Veículo (CRLV).

Em outra ação muito parecida com a da 99, a empresa também começou a utilizar inteligência artificial para identificar casos de assédio ou violações das regras – a principal diferença da concorrente é que na Uber as mensagens analisadas são as do chat.

Outra iniciativa, lançada em 2018, é a construção de um polo brasileiro de desenvolvimento tecnológico focado em segurança. A ideia, que promete estudar medidas para proteger condutores e passageiros, teve um investimento de R$ 250 milhões.

Recentemente, no entanto, ambas empresas tiveram dificuldade de explicar algumas questões, como diferenciar uma notificação de falta de segurança de um condutor ao de um preconceito ao bairro onde o passageiro vive, por exemplo.

Publicidade

Cabify

O aplicativo não tem nenhuma mudança recente envolvendo segurança. No entanto, algumas iniciativas já foram ativadas anteriormente. Assim como os apps da concorrência, a Cabify também oferece um botão de emergência que conecta o usuário diretamente com a polícia e possui uma central de monitoramento que analisa as viagens e responde a eventuais problemas de segurança 24 horas por dia.

Fonte: UOL


GOSTOU? ENTÃO VEJA TAMBÉM...

TREME TREME: ENTENDA COMO FUNCIONA O GOLPE EM QUE ALGUNS MOTORISTAS DE UBER FATURAM ATÉ 10 VEZES MAIS

DELIVERY MALDITO: NÃO PEÇA IFOOD OU UBER EATS EM DIAS DE CHUVA

MOTORISTA X PASSAGEIRO: QUANDO O UBER PODE CANCELAR A CORRIDA?

CÂMERAS DE VIDEOMONITORAMENTO ESTÃO REGISTRANDO (E MULTANDO!) INFRAÇÕES COMETIDAS DENTRO DO CARRO

UBER X TÁXIS: A VELHA BRIGA ESTÁ DE VOLTA

APRENDA A EVITAR OS PASSAGEIROS ESCROTOS DE SUPERMERCADO

PASSAGEIRA QUE RIDICULARIZOU MOTORISTA DA 99 SE RETRATA E PEDE DESCULPAS

VOCÊ PEGA CORRIDAS EM SUPERMERCADO? OLHA SÓ O QUE OS PASSAGEIROS PENSAM SOBRE VOCÊ…

COMO PEGAR PASSAGEIROS DE SUPERMERCADO SEM ENTRAR EM CILADAS

MINISTÉRIO PÚBLICO ENTRA NA JUSTIÇA CONTRA APLICATIVOS DE ENTREGA

VENDIDA POR COOPERATIVAS COMO SEGURO, PROTEÇÃO VEICULAR DEIXA MOTORISTAS NA MÃO

A UBER E OS DIREITOS TRABALHISTAS NA JURISPRUDÊNCIA

GOVERNO VAI LANÇAR PLANO PARA REDUZIR O PREÇO DO GÁS

COMO NOVOS RECURSOS DA UBER E 99 PODEM PROTEGER USUÁRIOS E MOTORISTAS

UBER CRIA SIMULADOR DE VIAGENS E NOVAS FUNÇÕES PARA APP DE MOTORISTAS

ÁREA DOMINADA POR CRIMINOSOS NO RIO DE JANEIRO TEM APLICATIVO EXCLUSIVO PARA TRANSPORTE

COMO A UBER PREJUDICA MOTORISTAS EM BENEFÍCIO DE PASSAGEIROS MENTIROSOS

COMO SABER NA HORA, EM TEMPO REAL, ONDE ESTÃO TODAS AS BLITZES DO DETRAN

COMO CONFIGURAR SEU GPS EM ‘POTÊNCIA MÁXIMA’ E NUNCA MAIS PERDER CORRIDAS NA UBER E 99

A PIADA SEM GRAÇA: NOTA MÍNIMA NA UBER – PASSAGEIROS SÃO EXPULSOS DO APLICATIVO?

UBER: APÓS MUDANÇAS NO APP, MORADORES DE ÁREAS DE RISCO SE DIZEM PREJUDICADOS

PASSAGEIROS APLICANDO UM NOVO GOLPE NA UBER. MAS QUEM SE F* É O MOTORISTA!

COM PREJUÍZO DE US$ 1 BILHÃO NO 1º TRIMESTRE DE 2019, UBER APERTA MOTORISTAS E PASSAGEIROS

A DECADENTE QUALIDADE DO SERVIÇO PRESTADO PELA UBER E 99

A UBER MUDOU O DESTINO "INFINITO": SAIBA COMO FAZER

UBER E 99 NÃO TOCAM? VEJA A SOLUÇÃO!

COMO CONFIGURAR O WAZE PARA GANHAR MUITO MAIS 5 ESTRELAS NA UBER E 99

UBER/99: ESTUDO INÉDITO MOSTRA POR QUE DESPENCOU A QUALIDADE DO SERVIÇO

COMO REDUZIR A QUASE ZERO OS CANCELAMENTOS DOS PASSAGEIROS DA UBER E 99 COM UMA SIMPLES MENSAGEM DE TEXTO

COMO VER SUAS TAXAS DE ACEITAÇÃO E CANCELAMENTO NO ‘NOVO’ APP DA UBER

OS 10 CARROS QUE VOCÊ NÃO DEVE COMPRAR. NUNCA! NEM ACEITAR DE GRAÇA!

GOVERNO VAI ANUNCIAR MEDIDAS PARA REDUÇÃO DO CUSTO DO GNV

COMO A UBER USA TRUQUES PSICOLÓGICOS PARA MANIPULAR SEUS MOTORISTAS

A FUNÇÃO SECRETA DO NOVO APLICATIVO DA UBER QUE NEM OS MOTORISTAS MAIS EXPERIENTES CONHECEM

UBER: VOCÊ ESTÁ GASTANDO COMBUSTÍVEL DEMAIS?

UBER COMEÇA A PERDER MOTORISTAS NO BRASIL

A UBER E OS DIREITOS TRABALHISTAS NO BRASIL: VALE A PENA ENTRAR NA JUSTIÇA CONTRA A PLATAFORMA?

FALSO GPS: O TRUQUE QUE MOTORISTAS FAZEM PARA AUMENTAR OS GANHOS

VIDA DE UBER: TRANSPORTANDO CABRITOS, BEZERROS E OUTROS "CAUSOS"

UBER CHEGA À BOLSA COM VALOR DE US$ 90 BILHÕES, MAS MOTORISTAS TÊM POUCO A CELEBRAR

ENTENDA A PREMIAÇÃO DA UBER E NÃO SEJA ENGANADO

VOCÊ ACHA QUE ESTÁ RUIM? POIS VAI PIORAR: PREÇOS DA UBER PODEM CAIR ATÉ 80%

TUDO QUE VOCÊ PRECISA PARA NÃO SER EXPLORADO PELA UBER (E 99)

ALUGUEL VIRA OPÇÃO PARA UBER E 99, MAS FORÇA JORNADAS INSANAS DE 14 HORAS DIÁRIAS

POR QUE OS MOTORISTAS ESTÃO AINDA MAIS REVOLTADOS COM A UBER E 99?

BARRACO COM PASSAGEIRA POR CAUSA DE BALA!

A UBER PIOROU O TRÂNSITO DA SUA CIDADE?

WAZE OU GOOGLE MAPS: AFINAL DE CONTAS, QUAL É O MELHOR GPS?

VOCÊ CHAMA UBER PARA UM DESCONHECIDO?

UBER É CONDENADA A INDENIZAR MOTORISTA ASSALTADO DURANTE VIAGEM

O VELHO GOLPE DO TAXÍMETRO ESTÁ DE VOLTA

UBER PASSA A ESCONDER INFORMAÇÕES DE ENDEREÇO EM HISTÓRICO DE VIAGENS

DEU RUIM! UBER PERDEU US$ 14 BILHÕES EM SUA ABERTURA DE CAPITAL. E PODE PERDER AINDA MAIS...

COMO A UBER LUCRA NAS CORRIDAS MESMO QUANDO SEUS MOTORISTAS NÃO GANHAM NADA

BEYONCÉ GANHOU MESMO US$ 300 MILHÕES COM ENTRADA DA UBER NA BOLSA DE NY?

A 99 E A HOMOFOBIA EXPLÍCITA DE SEUS MOTORISTAS

QUAL É A MELHOR OPERADORA PARA TRABALHAR COM UBER E 99?

NEGATIVADOS NO SPC E SERASA PODERÃO PERDER A CARTEIRA DE MOTORISTA. ENTENDA

MOTORISTAS DA UBER PODERÃO VENDER LANCHES E BEBIDAS DENTRO DOS CARROS

COMO CONFIGURAR O WAZE PARA MOSTRAR ÁREAS DE RISCO?

10 DICAS NOTA 10 PARA VOCÊ ECONOMIZAR COMBUSTÍVEL E FATURAR MAIS!

STF JULGA INCONSTITUCIONAIS LEIS MUNICIPAIS QUE PROÍBEM E RESTRINGEM UBER

QUAIS OS MELHORES DIAS E HORÁRIOS PARA TRABALHAR NA UBER/99?

COMO AVALIAR MAL UM PASSAGEIRO DA UBER SEM ELE SABER

MOTORISTA UBER/CABIFY/99: VOCÊ ESTÁ GANHANDO OU PERDENDO DINHEIRO?

OS 10 PRINCIPAIS MOTIVOS QUE FAZEM OS MOTORISTAS DA UBER DAREM NOTAS BAIXAS PARA OS PASSAGEIROS

O PASSAGEIRO FANTASMA – UMA HISTÓRIA ASSUSTADORA NO UBER

UBER INVESTE PARA ACABAR COM MALANDRAGEM NO CANCELAMENTO DE CORRIDAS

NUNCA MAIS ENTRE EM FAVELAS, CILADAS OU ÁREAS DE RISCO COM O GPS GÊNESIS

VALE A PENA SER ENTREGADOR UBER EATS?

O JEITINHO BRASILEIRO NA UBER: AS TRETAS QUE OS MOTORISTAS FAZEM PARA FATURAR MAIS

WAZE, GOOGLE MAPS OU GPS UBER: O GPS QUE O MOTORISTA ESCOLHE FAZ DIFERENÇA NO VALOR DA CORRIDA?

UBER OU 99 POP: QUAL É O MELHOR PARA TRABALHAR?

OS PRINCIPAIS ERROS COMETIDOS PELA UBER

COM 600 MIL MOTORISTAS CADASTRADOS E FATURAMENTO DE R$ 3,7 BILHÕES, BRASIL É SEGUNDO MAIOR MERCADO DA UBER NO MUNDO

SEU PAGAMENTO PAGAMENTO DA UBER ATRASOU? – VEJA COMO RESOLVER!

AINDA VALE A PENA SER MOTORISTA DA 99 POP?

30 DICAS PARA RECEBER MAIS CHAMADAS E GANHAR MAIS DINHEIRO NA UBER/99

QUAL A DIFERENÇA ENTRE PROTEÇÃO VEICULAR E SEGURO? QUAL A MELHOR OPÇÃO?

JORNALISTA VIRA UBER POR UM MÊS E REVELA AS TRAPAÇAS DOS MOTORISTAS PARA ENGANAR OS PASSAGEIROS E AUMENTAR O FATURAMENTO

REVELADO ESQUEMA CRIMINOSO ONDE PASSAGEIROS GANHAM DINHEIRO PREJUDICANDO MOTORISTAS UBER

USUÁRIA QUE POSTOU VÍDEO ENSINANDO A DAR GOLPE NA UBER É BANIDA DO APLICATIVO E PODE SER PROCESSADA CRIMINALMENTE

TRABALHAR NA UBER DE MADRUGADA: VALE A PENA O RISCO?


CURTA E COMPARTILHE O ACIDEZ MENTAL NO FACEBOOK!
TEM MUITO MAIS COISAS LÁ!

CLICA AQUI VAI

Comentários